爱岗敬业守初心甘于奉献担使命 | 九派通

编者按：2023年，荆门保险业认真贯彻落实国家金融监督管理总局荆门监管分局决策部署，全行业接续奋斗，砥砺前行，经历了风雨洗礼，看到了美丽风景，取得了沉甸甸的收获：全市原保费收入87.15亿元，同比增长9.79%；提供各类风险保障6.56万亿元，同比增长51.85%；各项赔款给付40.79亿元，上缴税收3.22亿元，为1.2万人提供了就业岗位。辉煌的成绩背后，是全市保险人锐意创新的勇气、诚信优质的服务和持之以恒的不懈努力。

潮平岸阔帆正劲，乘势开拓谱新篇。在国家金融监督管理总局荆门监管分局指导下，经公司推荐及审核，荆门市保险行业协会特此发布2023年度荆门保险业“消保维权先进单位和先进个人”与“服务明星”名单。本次共有6家公司、48名行业精英进入名单，他们用敬业与责任，让消费者感到温暖与信赖，用诚信与服务，为行业做出榜样与引领！本次名单发布，生动诠释了荆门保险人的创新精神、奋斗精神、团结精神，旨在进一步提升广大会员单位和从业人员消费维权质效、完善服务保障体系，推动行业诚信建设、树立行业诚信典型，激励全市保险人踔厉奋发，勇毅前行，争先创优，奋力开创我市保险事业高质量发展新局面！

2023年度消保维权先进单位

人保财险

人保财险荆门市分公司深刻把握消保工作的政治性、人民性，着力构建“大消保”格局，围绕“建机制，强管理，优服务，树形象”，全面加强消费者权益保护工作，切实提高人民群众对公司服务的满意度和获得感。紧盯消费者关注的痛点，推广多元解纷，创新服务模式，强化警保合作，持续开展线上线下宣传教育活动，不断增强消费者满意度，扎实推进金融消费者权益保护工作。

太平洋财险

太平洋财险荆门中心支公司立足客户视角，不断提升产品和服务供给能力，精主业、强协同、办实事、求实效。公司领导班子积极落实党的群众路线，增强做好“太保服务”调查研究的思想自觉、政治自觉和行动自觉。重点办好一批“舒心事”，积极推进纠纷多元化解机制深化建设，做好新市民金融服务工作；主动做好一批“贴心事”，走进基层走到客户身边，强化风勘和事故预防服务，深化“防重于赔”的风险减量工作。

英大财险

英大财险荆门中心支公司始终高度重视消费者权益保护工作，积极部署、有序推进，全力维护消费者合法权益的同时，有效提升消费者服务能力，把消费者权益保护工作贯穿到日常经营的方方面面，积极履行消费者权益保护主体责任，助力营造和谐、诚信的金融环境，为金融业稳健发展起到促进作用。

泰康人寿

泰康人寿荆门中心支公司积极践行“以客户为中心”的服务理念和维权思想，以主动服务、暖心服务感染客户，勇于承担社会责任，在日常的投诉纠纷方面有较强的化解意识和沟通能力，能巧妙化解各类纠纷，增强了人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，荣获荆门市保险行业协会“2023年度消保维权先进单位”称号。

国华人寿

国华人寿荆门中心支公司全体员工牢记诚信是保险业的立业之本，以人为本，以客为尊，以客户的利益为最高利益，不断创新服务形式，丰富服务内容，努力为社会、为客户提供优质特色服务和多样化的保险保障产品，回归保险本源，用实际行动践行保险公司社会责任。

英大人寿

英大人寿荆门中心支公司坚持“根植主业、服务主业、服务实体”，切实把消保工作与业务发展同谋划、同部署、同推动，积极聆听消费者诉求，为客户提供“专业、诚信、快速”高效的人性化服务，从维护好金融消费者长远和根本利益出发，推动消保工作有力度、有广度、有速度、有温度，持续提升消费者的安全感和满意度，为广大消费者提供优质的保险金融服务。

2023年度消保维权先进个人