41万福特新车才开仨月,压力轴承坏了还漏油|龙头新闻全媒体

生活报讯 (记者时继凯 郭登攀文/摄) 日前,市民孟先生为家人购买了一款价值40余万元的新上市车型“福特探险者”,不想购车后仅3个月就出现质量问题:变速箱与分动箱连接处不明原因漏油,车辆压力轴承损坏。“为什么一辆刚购买三个月的新车会出现这么多问题?我觉得这是严重的质量问题,我要求换新车。”

问题车辆

15日,记者见到市民孟先生,从其出示的购车手续中可以看到,其在7月7日花41万余元在道外区先锋路黑龙江省天拓汽车销售服务有限公司购买了一辆全新福特探险者。在4S店为其出具的维修工单上注明:车辆变速箱与分动箱连接处漏油,未能确认准确漏油位置,非人为损坏。检查右前轮异响,检查结果为压力轴承损坏,导致螺丝无法拧紧,出现异响。注明:压力轴承质量问题。维修建议为:拆装变速箱或分动箱确认漏油位置进行维修。因客户不同意拆解,未能确认准确故障,客户诉求更换新车,车辆因存在驾驶安全隐患,停在店内,时间为10月13日。

漏油部位

记者随后来到这家4S店,在停车场内记者见到孟先生购买的这款新车,已经落满灰尘。现场孟先生讲,国庆假期家人就是乘坐这辆车出游,幸亏半路上没出大问题。对于该店提出的拆解变速箱与分动箱查找漏油位置,孟先生无法接受。他说:“这辆车才买了三个多月,行驶里程才9000公里。我觉得,对于重要部件进行拆解,这不仅会影响车辆总体使用寿命,新车也会贬值。”

黑龙江省天拓汽车销售服务有限公司售后服务经理王娜和市场部经理刘翠接受了记者的采访。据王经理讲,该车出现问题的具体原因还不清楚。她们上报厂家申请技术支持,给出维修方案。正在与消费者协商解决方案,已准备向消费者赠送免费保养服务项目,目前还在等待厂家给出解决方案,尽量与厂家沟通让消费者满意。

车底漏油和压力轴承部位


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