“嵌入模式”让养老服务圈缩至5分钟|长春+全媒体平台

“大爷,宠物救援直通车就相当于医院的120,如果家中宠物发生危急情况,可以直接联系我们。”“这款智能定位手表与手机APP配合使用,可以准确定位使用者的位置。”日前,家住长春市绿园区铁西街道青浦社区的欧美峰大爷一大早便拉着老伴一起逛起了“大集”,琳琅满目的新奇产品让二老目不暇接。此次大集仅提供养老服务相关产品,主题为“社区养老服务大集”。

举办大集是绿园区创新居家养老服务的首次尝试,筹建区级养老协会,整合资源组建养老产业联盟,通过引入社会组织、企业、机构以“项目入驻、服务下沉”方式精准对接,提供日间照料、短期托养、周边服务等“嵌入式”养老服务,将服务圈缩短在5分钟以内。

社区养老服务大集聚集了40多个“展位”,有传统的家政、照护、食品,也有时下流行的宠物服务、智能监测床等新生产品。”原本以为社区养老服务就是上门照护,为我们提供一些‘家常服务’,但是看到大集上多种多样的服务产品,我才真正意识到只要老年人有需求,政府就能提供对应的服务。”逛了几个“展位”后,欧美峰开始在手中的表格上写写画画。这张表格将成为“养老产业联盟”进入退出机制的重要依据。

“为老人们直供质优价廉的服务产品,是居家养老服务的房基石。”绿园区养老协会会长姜峰介绍,为了保证参展商品质量,同时进一步梳理老年人需求,区养老协会作为第三方监管机构,向所有参加活动的老人统一发放了质量监督反馈卡,老年人可以针对所购商品向协会直接提出改进意见或投诉建议,协会也会依据老人的反馈及社区评价、行业评价,对产业联盟内的会员商家“打分”,列出区域养老服务“黑白名单”。

“社区养老服务大集”像一块落入水中的石块,激起养老服务千层浪。“筹办大集之前,绿园区经过‘三个统一’的筹备和积累,在嵌入式服务中迈出第一步。”看着大集上热闹的交流互动,姜峰回忆起探索嵌入式养老服务的每一步。统一引进社会组织,组建产业联盟,打包服务项目;以社区为载体,统一对接千家万户;建立引进退出评价机制,统一评分,优选质高价廉高性价比服务产品,以“三个统一”构建“5分钟养老服务圈“。

在首届大集成功举办的基础上,绿园区又开始策划养老服务专项大集,将大集当成一张张生动的调查问卷,不断探索完善社区养老、居家养老新模式。

热门排行