岳阳社区有个“下沉式书记工作室” |长春+全媒体平台

“真没想到,一次谈心竟然解决了我家的大难题,社区‘书记工作室’建的好,不仅离家近还很贴心,真是老百姓反映问题、解决难题的好地方。”近日,家住树东小区的陈先生在解决了自家的难题后,对南关区曙光街道岳阳社区“书记工作室”赞不绝口。

▲魏书记正在调解邻里纠纷。

原来,陈先生老两口都已年过七旬,因腿脚不便,便在树东小区内买了一套一楼的住房。乔迁新居本是喜事,但他们却遇到了一件事“窝心事”:“我家楼上住户的卫生间漏水,我多次要求邻居维修,却没有任何进展。”陈大爷无奈地说,每天在家里听着“滴答滴答”的漏水声,心里别提有多烦了。

听说社区在家门口成立了“书记工作室”,陈大爷抱着试试看的心态来赶来,找到社区党委书记魏荣,希望社区出面帮助协调解决。了解情况之后,魏荣将当事人请到了工作室,双方面对面交流,一起商量解决办法。随后,他们又找到了维修工人,通过实地查看情况,评估维修费用,最终经过2天的努力将漏水一事圆满解决。

同样遇到烦心事的还有居民杨先生,因受疫情影响只能待业在家。愁眉不展、和爱人频频吵架,又怕老人担心……在社区“书记工作室”,魏荣耐心倾听杨先生的烦心事,然后安慰他说:“现在是特殊时期,工作都不好找,人生难免遇到低谷,挺一挺就过来了。”随后,魏荣又联系辖区企业“昊泽优品”商场,帮杨先生找了一份在商场做保安的工作,虽然工资不算多,但却解决了杨先生一家的烦心事。

据魏荣介绍,岳阳社区辖区内多为老旧散小区,小区基础设施相对落后,给社区治理工作带来诸多困惑。针对这一情况,岳阳社区以“贴近群众,为民解难”为工作的突破口和落脚点,在辖区林业物业办公室设立了以“聊聊烦心事 说说悄悄话”为主题的“书记工作室”。每天,魏荣不管多忙,都会抽时间到这里坐坐,倾听居民反映的扰民、卫生、邻里纠纷、家庭矛盾等问题。

“有问题就到‘书记工作室’坐一坐,眼下已逐渐成为岳阳社区居民的口头禅。”魏荣告诉记者,“书记工作室”自4月初成立以来,共接待居民120多人次,协调解决邻里纠纷5起、家庭矛盾6起。

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