爆管半小时内到场!我省城镇供水经营服务将有标准|龙头新闻全媒体

龙头新闻讯 日前,《黑龙江省城镇供水经营服务标准》(以下简称《标准》)开始征求意见。《标准》包含供水质量、供水压力、新装服务、抄表收费、热线与售后服务,以及应急管理、抢修与维护、营业服务、服务质量评价等内容。《标准》指出,新建改造供水优选智能水表,爆管应在半小时内到现场采取措施。

供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》的规定,新建、改建或重新启用的产水设施、供水管道及二次供水设施必须清洗消毒,并经水质检测合格后方可使用。出厂水水质合格率应不低于95%。除供水设施故障等特殊原因,供水单位应保持不间断供水。市政管网计划性降压停水应按规定履行审批、报告程序,事前48小时向社会公告,并通知停水区域内的单位和用户。

在新建、改造供水项目中宜优先选用具有远传功能的智能型水表。如遇水表失灵等水表自身故障未能按表计量的,因供水单位责任造成计量器具不能计量的,每月水费按照上一年度同季度的最低月用水量计收;因用户责任造成计量器具不能计量的,每月水费按照上一年度同季度的最高月用水量计收。抄表时发现用户用水量明显超出正常水量时,抄表人员宜提醒用户核对用水量。

市政供水管网阀门井盖等缺损一经发现,应在12小时内补配或修复。发生爆管及一般性漏水,供水单位应在接报后30分钟内到现场处置,并视情况上报水行政管理部门。


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