南关区曙光街道:智能信息平台 服务基层治理|长春+全媒体平台

问题建议一键上报,交办指令一键下达,工作情况一键反馈……近半年来,南关区曙光街道在基层治理中积极打造智能化信息平台,让参与辖区基层治理的工作人员有了“千里眼”和“顺风耳”,不仅实现了信息的快速传送,还大大提升了街道社区解决问题的效率。

5月28日,记者在曙光街道物业服务中心门口看到,不时会有辖区居民拎着纸抽、米面、豆油等生活物品走出。“我是来兑换积分的,平时参与社区活动、社区治理工作越多,积分就越多,兑换的礼品也越多!”师大东电社区市政小区党员楼栋长吴元海告诉记者。

为鼓励居民和“三长”积极参与基层治理,曙光街道制定了“365阳光积分”管理办法。“平时我们‘三长’就用手机直接写工作日记,或者把发现的问题拍照传到‘曙光街道城管在线’公众号‘随手拍’平台上获得积分,攒到一定数量就能在‘积分商城’直接换东西了,这种形式特别好,很好地激发了我们这些普通居民管事的热情。”吴元海说道。

曙光街道城建主任袁国庆介绍,街道以“党建引领、街居主导、小区牵头、联盟负责、辖区协同、群团带动、居民参与”为主导,打造智能化的信息平台助推基层治理,形成一套完整的、流程化、程序式的工作模式。一方面,数字中心工作人员依托系统内多平台的信息数据库,以及网、技手段,每日对需要交办处置的事项,通过“曙光城管在线”点对点交办到责任部门,交办给具体的责任人员。另一方面,在构建“三长促五员”联动治理体系中,也通过这一信息化平台的应用,“三长”和自治委员会组织各司其职,第一时间上传照片,线上反应居民诉求。中心联络员第一时间交办,各职能部门第一时间帮助解决。

“借助该平台,曙光街道还推动了工作的向前一步,提前解决一些潜在问题,对居民关心的问题抓早抓小,有效减少了居民投诉量,提升了居民生活幸福感。”袁国庆表示。

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