流动“红马甲” 助客“一码通”|长春+全媒体平台

7日,记者从吉林机场集团获悉,为全面推行“无纸化”乘机服务,吉林机场集团积极探索,在长春龙嘉国际机场推出“请扫我”—“红马甲”乘机服务,助旅客便捷乘机。

“您好,用手机扫一下我背后的二维码,可以快速办理乘机手续。”几个身着红马甲的年轻人每天穿梭于候机楼内,形成一道独特的风景线。随着吉林机场集团“请扫我”服务的全面启动,一部手机、一张身份证,已经成为“无纸化”乘机的标签,成为提升旅客乘机体验的新风尚。


据机场人员介绍,之前“无纸化”乘机在推行中遭遇尴尬,很多旅客对手机操作陌生,系统流程不熟悉,所以仍习惯性打印登机牌,使用电子二维码登机的旅客占比不足5%。针对这一问题,吉林机场集团地服公司的客运值机人员自动编组,全天每个时段有多名志愿者身着背面加印“二维码”字样的红马甲,在候机楼内快速引导旅客扫码,办理乘机手续,让旅客感受到“更快更优”的服务新体验,打消旅客在“尝新”过程中的顾虑,实现“一码通关”。


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