社区“云平台”共建疫情防控网|长春+全媒体平台

“您好,我是健康社区的工作人员,为了持续做好新冠肺炎疫情防控工作,社区将为居民办理第二代出行卡……”22日晚,榆树市城郊街道健康社区30户居民的手机同步响起,大家同时接到了社区疫情防控的提示语音。

社区通过中国移动云平台智能外呼系统,开启抗“疫”全新模式,辖区18个小区、134栋、9310户居民,由原来的一户一户上门、电话通知,变成现在每分钟一次性语音通知30户,工作效率一下子提升了30倍,当天不到5小时所有居民便全部接到提示。

社区“云平台”信息编辑中。

社区工作人员送第二代出行卡并登记。

“尽量别到人群密集的地方,不要随意摘下口罩聊天……”分级防控不等于松懈大意,以为疫情不严重了可以出门“放风”的居民越来越多了,外加逐渐复工复产的人群,疫情防控工作转入新的阶段,社区第一时间启动了第四次排查行动。

“排查过程中,最重要的工作就是了解居民的外出、返乡、健康等状况。上次排查每位网格长都要打成百上千个电话,50人5天才通知完。”社区党支部书记吕刚高兴道,现在有了“云平台”的科学管控,让信息发布和排查又快又精准!

“请您不必到小区物业或门卫室,工作人员会送卡上门。”在“云平台”消息送出的同时,社区党支部成员带领170名网格长和志愿者,一对一为居民发放二代通行证,于24日下午4点前全部发放完毕。

在防控中,居民们有需要了解的须知和澄清的误区,社区都会随时用“云平台”及时发布信息,并快速回应社区群众。

未来社区还将通过中国移动完善“云平台”功能,除了接收语音提示,还可以24时与智能客服对话互动,帮助社区和居民共度疫情,向智能化社区更近一步。

(图片由榆树市城郊街道健康社区和榆树信息港樊国栋提供)




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