5W人在线观看刘锋解答文旅业三大问题!怎么看?怎么办?怎么变?|龙头新闻全媒体

龙头新闻讯  近日,黑龙江省文化和旅游厅联合北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司共同组织了为期21天的全省文旅行政人员、景区从业人员等文旅人的专项在线公益培训课程,旨在为黑龙江省文旅人在疫情期间,提升理论水平,丰富专业知识,为疫情结束后更好的投入工作中而贡献一份力量。19日,巅峰智业创始人刘锋博士进行了 “文旅战役 绝地求生——文旅战‘疫’决胜三招”的线上首次直播课,全面开启了巅峰智业“旅豆学堂-空中课堂”公益行动权威大咖专业直播授课的序幕,旅豆学堂连同中国人民大学国际关系学院、同程商学院、执惠、新旅界等多家平台在线直播,5万人同时在线听课,流量爆棚。

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刘锋博士开场指出“春雨至,万物生,各项数字表明至暗时刻即将过去,春天会迟到,但终不会缺席”。作为一场文旅行业疫情期间“不停工不停学”的典范,本次专场直播,刘锋博士可谓金句频频,声情并茂,为广大文旅从业者提供了新的学习借鉴。


直播中,刘锋博士指出,疫情将全国的旅游业按下了暂停键,我们往往用“停摆、封冻、休克、冬眠、危机”等词来概括,但这次更应该是宕机后的重启键,因为恢复是必然,但不是走老路的恢复,像旅豆学堂疫情期间可以同时服务于十多万人,两千多家用户单位,全新的服务模式得到重启,未来旅游业一定能实现宕机重启、原地复活、创新突破、再创辉煌。

刘锋博士此次从怎么看?——看趋势,怎么办?——三板斧,怎么变?——拥创变,三大方面进行了分享。

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首先是,怎么看?疫情对经济的发展影响大,旅游受重创,国内游、出境游、入境游三大板块暴跌骤停,但可以看到,疫情进入缓和,谨慎乐观预计2月底3月初能实质性扭转,并提出了“恢复是必然、品质是必须、创新是必修“的总体趋势判断。

其次,怎么办?刘锋博士提出了绝地反击三板斧,即“凝心聚力练内功、开源节流促创新、未雨绸缪修屋顶”。

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第一板斧:凝心聚力练内功,企业首先要自救,一是要重树信心,信心比黄金还重要,人心比金钱更重要,当前我们从短缺时代向过剩时代转变,从增量时代向存量时代转变,从传统时代向数字时代转变,唯有做好品质、做好品牌、做好品位才是不变之道,以不变应万变,在这过程中,旅游企业要统一认知、统一价值观、统一打法,上下同心;二是要重启开工,全面在线化办公、全员在线化学习,并提出“强信心+在线化+666打法=活下来”的妙招。

第二板斧:开源节流促创新,企业要学会重构成本,尽最大可能降低成本,并做好最坏打算,同时政府也在积极出台相关政策,硬核减负,助力旅游企业能够应对大疫冬眠时刻。

第三板斧:未雨绸缪修屋顶,正好做一个全面体检,查漏补缺,创变升级,加强企业基础设施建设、做好品质化服务、建立研发机制,让大家都有事可干、快速找准新赛道,巅峰智业旅豆学堂成立2年以来,致力于打造线上文旅学习平台,疫情期间推出公益空中课堂,已经公益服务2000家客户、12万人、覆盖600个社群,并得到学习强国平台、人民日报以及客户的高度认可。

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第三,怎么变?刘锋博士提出,市场始终在,消费不会没,产品、服务与模式将随“疫”调整,“守正”“创新”会成为主旋律。并提出在线化创变、新需求创变、数字化创变三大创新转变机遇。企业要抓疫情所造就的根本性改变的机会,用自己的超级确定性应对外界的不确定性,真正创造好产品、好服务、好内容。

最后,刘锋博士总结了三点启示:第一,认知很关键。如何看懂一件事比盲目应对盲目做事要重要。第二,反脆弱机制。好的公司每年要有一些创新创业机制,作为反脆弱性备份机制。第三,反求诸己,原地复活。自强者更强!

分享过后,刘锋博士对通过旅豆学堂直播间和中国人民大学国际关系学院、同程商学院、执惠等战略合作伙伴直播渠道观看直播嘉宾所提出的问题展开了详细解答,赢得了在线听众们的充分肯定,大家跃跃欲试,甚至一度火爆到后台系统崩盘。

旅豆学堂-空中课堂,是巅峰智业为贯彻落实国务院、文旅部等相关机构下发的各项通知和会议部署要求,围绕疫情防控工作迅速响应、迅速推出的以文旅行业线上学习培训为主题的抗疫公益行动,该活动广邀文旅业者、文旅组织单位及教育、科技、媒体等相关领域企业及大咖共同加入活动,共同打造文旅企业专属的专题学习课程及学习平台,为整个文旅行业夯实基础、提升专业度、开拓新业务,做出应有的企业社会责任表率,全面助力广大文旅业者提升服务能力、思考升级转型之道、锤炼抗打击能力和应对紧急状况能力,践行新时代文旅企业的社会责任担当。

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“乌云闭月难长时,日上东山夜去明。”未来,巅峰智业将继续遵循“美丽中国 巅峰智造”使命,积极践行“成功客户 成就员工”核心价值观,与更多文旅、教育、科技等相关领域企业平台及大咖一起共同发力,不断扩大完善“旅豆学堂-空中课堂”公益行动,更好服务于各地文旅业者在线学习的根本诉求,提升专业,创新市场,为打赢疫情防控阻击战,努力贡献一家企业的特有优势和力量。

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