新模式!​“无接触配送” 小哥顾客都安全|长春+全媒体平台

为防控新冠肺炎疫情,大家都“听话”地宅在家里。不少市民选择通过点外卖的方式购买食物和日常用品。但是,也有人对收取外卖时会与外卖小哥面对面接触犯了难。据了解,美团外卖目前实行“无接触”配送模式,保障市民和配送者的安全。

18日上午8点左右,美团人民广场站外卖小哥刘晓亮,在进行测体温、配送箱消毒、自身消毒,并戴好两层口罩后,打开手机接单软件,开始了一天的配送工作。这已经是刘晓亮第三个春节岗了,与他一起的还有站内另外30名小哥,为城区市民配送药物、美食、水果、生活物资等。“特殊时期,大家还是尽量少出门,有需要了可以通过网络下单,我们会尽快把东西送达。”刘晓亮表示,现在他平均一天工作8小时,送10多单,数量远远不及平时。

美团外卖用户可通过两种方式选择“无接触配送”,一种是直接在下单页面中备注信息,另一种是直接与骑手沟通,告知使用该服务,并与骑手协商一个商品放置的指定位置。美团外卖人民广场分部负责人介绍:“考虑到客户的安全,我们加强自我防护和餐饮配送环节管理。对站点所有的外卖配送人员实行每天两次体温测量,对外卖箱一天消毒两次,严禁骑手配送活禽活畜、野生动物及相关半成品,鼓励在特殊时期实行‘无接触配送’接餐模式,尽可能降低安全风险。”

“要说不害怕那是不可能的,但是‘无接触’配送模式推出后,就会降低感染的风险。”刘晓亮说,“我们现在都采用‘无接触配送’接餐模式,去商家取餐时直接在指定位置取,送餐时放在小区门卫处,再打电话通知客户自己下来取。”刘晓亮告诉记者,今年除夕夜,他把外卖送到一个客户家门口,客户特意提前在门把手上挂了一袋糖和一个口罩送给他,这也让他很珍惜这份善意,“虽然不能直接送到他们手上,但客户都表示理解,看到他们给我的礼物和鼓励的话语,我心里也暖暖的。”刘晓亮说,送餐的途中,路上的行人少多了,连以往和自己一起跑的送餐伙伴也少了。现在路上看到这些伙伴,刘晓亮觉得特别亲切。“以往见了面总互相开开玩笑,现在见面大家都会互相鼓励一下,加加油、打打气,毕竟这个时候在外四处奔跑的人很需要鼓劲。”


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