心理微课堂19 | 小区快递员被确诊,不敢收快递又不敢出门买菜怎么办?|龙头新闻全媒体

近日,哈尔滨市刚刚发布的确诊病例轨迹中,有一名确诊快递员涉及多个小区居民,让众多居民不敢接收快递,而且相关快递站的其他快递员也被隔离,居民们在小区业主群纷纷表现出不安和焦虑,不能出门,又不能接收快递,陷入两难困境,而且人们对接收快递也十分恐惧,如何克服这种恐惧和焦虑?

生活报·龙头新闻心理微课堂专家付翃飞:

黑龙江工程学院学工部大学生心理健康教育指导中心负责人,黑龙江省心理咨询师协会常务理事。

对居民个体而言,恐惧和焦虑情绪多半是个体因现实原因引起的,外加社会环境因素影响。一般既要居民自我调节,又要营造良好社会心理环境。居民自我调节的途径主要有:

通过调整不当认知稳定情绪

居民应从官方途径了解新冠病毒相关知识,树立科学认知观念,渐渐消除恐惧感。如人民日报等权威媒体的科普宣传:病毒主要的传播途径是通过呼吸道、飞沫传播,通过快递传播的风险较小;取回快递后对快递外包装进行消杀,可以大大降低病毒传播风险。

通过实施防护行为稳定情绪

合理认知下实施科学防护行为,不仅防范病毒、更可消除恐惧和焦虑情绪。包括:减少不必要的快递;接收必需快递时,可将其放在指定位置减少间接接触;接触前做好防护和清洁准备,如戴口罩防止飞沫传染、外包装消毒后去除、马上洗手、避免接触口鼻眼;选择带包装的生鲜蔬菜水果……做足防护的你,无论是出门取还是居家收,都不会被感染了。

通过人格发展完善稳定情绪

心理学中"人格"是指个人所独有的、不同于他人的心理特征的总和,可理解为个人心理素质。人格不够稳定的个体,当危机来临时会自然表现出过度恐惧和焦虑等不良情绪。但随着年龄增长、阅历增多,或者通过知识学习、生活实践和他人支持等,个体心理素质都会有所改善,即人格得到发展完善。新冠肺炎事件终会成为经历,让我们在人格上有所发展,让处变不惊、临危不乱都成为我们可期待的人格特质!恐惧、焦虑通通没了踪影,将有一个强大稳定的自我与你如影随形!

除以上自我调节方法外,尊重关心快递服务人员的安康、规范职业行为、倡导积极社会心理等社会调节也很重要。争取成为社会调节力量的一份子,用升华法调节不良情绪,这是自我调节的更高段位。


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