长天集团全力保障复工企业用气需求|长春+全媒体平台

近日,我市多家企业都在陆续复工,长春天然气集团(以下简称长天集团)为保障复工企业用气需求,成立了由党员干部带队的抗击疫情突击队,分赴重点企业、重点区域加大巡查巡护工作力度,采取有效措施,保气量、保安全、保重点、保服务,织紧织密天然气供应保障网。

长天集团精准研判复工企业用气需求,积极与上游气源企业沟通协调,合理编制供气方案,充分利用GIS、SCADA监控和管道完整性管理等技术手段,24小时远程监控管线压力,科学调度,平稳供气,为长春市天然气供应提供保障。在保障用气的基础上,强化安全生产运行,结合疫情防控期的特殊形势,每日安排500余名一线生产人员,有序开展管网巡查、设备巡护、抢险维修等工作,确保各类燃气设备、设施安全可控。截至目前,累计巡查市区管线1.1万公里,巡检车累计巡检2.24万公里,完成第三方施工管线看护4处,检测各类市政井具6906处,巡检调压箱257次,处理市区天然气管线泄漏4次,保障了城区天然气管网的平稳运行。

同时,保障一汽及其配套企业天然气供应,主动联系、对接服务,提前做好复工企业用气前的安全检查和设备维护,及时掌握企业用气情况,确保天然气平稳供应。围绕医院和生物医药企业保供,特别是中日联谊医院仙台大街院区、北湖院区,一汽总医院等疫情救治定点医疗机构,积极主动对接,指派专人负责,全面排查隐患,加强巡查巡护,确保安全稳定用气,共同渡过难关、战胜“疫”情。

实行“线上线下”两步走,“线上”采取“零接触”业务办理,通过远程视频、电话沟通等方式,帮助用户解决日常用气问题,减少面对面接触。客户服务中心24小时电话96699,热线量与日俱增,日均电话量近1400通。“线下”做好日常防护,利远公司非居民用户管理处、供热管理处每日对办公场所定时消毒通风,工作人员佩戴口罩、防护服等防护措施,随时准备接待用户、服务用户,确保用户安全、快速、便捷办理业务。

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