【关住门 管住人】哈尔滨市公积金中心节后一周网办业务3973笔|龙头新闻全媒体

龙头新闻讯(记者 于海霞)10日,记者从哈尔滨公积金管理中心了解到,自23日节后哈尔滨市实行公积金业务网上预约、查询、办理服务以来,仅一周时间,该中心办理缴存、提取、还贷业务3973笔、15094.1万元。

为了有效避免人员聚集,在保障人民群众生命安全和身体健康的前提下,提供更加高效便捷的服务,哈尔滨市公积金中心全面推行业务网上办理服务模式,缴存单位和缴存职工可通过网上业务大厅、手机App、微信公众号办理公积金业务,同时,通过12329公积金服务热线为缴存职工提供公积金业务政策解答和网上办理指导。

业务网上办理推行一周以来,网上业务大厅、手机App、微信公众号累计为缴存单位办理归集业务24811587.1万元;为缴存职工办理提取和还贷业务3725笔、3507万元。其中,网上业务大厅办理购房提取、退休提取、租房提取、提取公积金还贷款、银行卡还贷款、与单位终止劳动关系提取业务681笔、868.8万元;手机App、微信公众号办理退休提取、租房提取、提取公积金还贷款、与单位终止劳动关系提取业务3044 笔、2638.1万元。受理查询类业务195351笔,受理贷款预约、试算等其他业务29153笔。12329客服热线接听430次,较好地满足了缴存职工在特殊时期的业务办理需求。

为解决缴存单位和缴存职工办理业务的后顾之忧,哈尔滨市公积金中心对特殊情况给予特殊政策支持。疫情防控期间,缴存单位非因主观因素而无法正常办理公积金缴存业务的,不视为断缴、欠缴行为;借款人无法正常还款或扣划公积金的,不视为个人违约责任。缴存职工如已办理贷款预约业务,因服务大厅暂不对外开放不能在约定时间前来办理的,缴存职工可重新预约,哈尔滨市公积金中心将保证预约的有效性并在服务大厅开放后尽快办理。

哈尔滨市公积金中心倡议,在非必要情况下,缴存单位和缴存职工可于疫情防控结束后到各业务大厅办理现场业务。在疫情防控期间,尽量使用公积金中心网上业务大厅、手机App、微信公众号办理,降低感染风险,阻断疫情传播。


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